學習型組織、第五項修練電子報

管理書籍推陳出新，一個人的時間就是那麼有限，生也有涯，知也無涯，若能獲知一本好書，可以節省心力與蒐尋。

去年六月左右出版的一本西班牙的管理大師Paco Muro所寫的《大商人的祕密》就很值得看。這本小冊子的名字聽起來有點像童話書，收藏了13個小寓言，很有啟發性。

其中一篇〈總經理複製人〉引起周遭朋友的不少共鳴，故事是描述有一天世界上出現了一間複製診所，一位能幹的總經理將他的四個部下帶去「整型」，結果每一位部下都變得像他一樣能幹。這似乎是每一位「創業型」老闆的夢想：擁有主動、積極、聰明，能夠判斷什麼是對的，然後又願意為公司付出。

結果好景不長，公司運作了沒多久，四位部下就紛紛求去，因為他覺得他們的老闆「自以為是、善變」，而且四位部下還非常「嚴厲」，不允許這位傑出的總經理犯錯。

這個故事，想必會驚醒許多急於培養接班人的老闆們，老闆們總是恨鐵不成鋼，又急著想要把經營事務放手，好讓自己可以想更多事情…事實上，人和人之間的互動搭配，並非是加法，而是更複雜的運算。要打造一個高效能團隊，能夠讓理想轉變成實際的行動，需要做到以下這些項目：1.設定崇高的願景，2.尊重過去的歷史（以古鑑今），3.維繫團隊中的每個人，4.啟動並且展開行動，以及5.根據願景設計一套完整的運作機制，像是如何分工、設定合理的里程碑等等。

但仔細想想，你會發現這些機能不太可能一個人全部做到，關心個人的人多半沒什麼時間想願景、很會想願景的人多半不務實、有衝勁的人多半不喜歡聽從經驗…一個好的團隊或企業，需要的不是一堆強者複製人，而是一群明白自己都有短處的人互相尊重、配合，並且擺放在正確的位置上。

之前有一個新名詞推出，叫做「黏力」，意指好的故事或觀念總是有辦法可以牢牢的黏住你一輩子不放。如果你真的沒太多時間飽覽群書充實管理知識，又必須面對每天的經營挑戰，不妨看看這本《大商人的祕密》，「黏」幾個好的概念在自己身上。

作者﹕戴士杰（慎思群創力顧問公司 經理